Sorularınıza
net yanıtlar.

Varış süresi konum, trafik, hava ve uygun ekip kapasitesine göre değişir. Talep açıldığında en yakın uygun ekip belirlenir ve tahmini süre paylaşılır.

Operasyon ağı 81 ili kapsayacak şekilde yönetilir; ilçe ve özel yol koşullarında ekip uygunluğu ayrıca kontrol edilir.

Otomobil, hafif ticari, kamyon, otobüs, traktör, motosiklet ve elektrikli araçlara uygun ekip yönlendirilebilir.

Ad soyad, telefon, konum, plaka, araç marka-modeli, araç durumu ve ihtiyaç duyulan hizmet bilgisi gerekir.

Kart verileri uygulama veritabanında tutulmaz; ödeme yetkili sanal POS sağlayıcısının güvenli akışında işlenir.

Operasyon merkezi ve hizmet ağı 7 gün 24 saat talep kabul edecek şekilde çalışır.

Mesafe, araç sınıfı, yol koşulu, gerekli ekipman ve paket kapsamı değerlendirilerek işlem öncesinde bilgi verilir.

Telefonunuzun konum bağlantısını veya il, ilçe, yol, yön ve yakın nokta bilgilerini paylaşabilirsiniz.

Güvenli yerde bekleyin, dörtlüleri yakın ve aracı zorlamadan çağrı merkezine belirti ve konum bilgisi iletin.

Evet. Önce can güvenliği ve resmi bildirimler sağlandıktan sonra uygun çekici ve teslim noktası planlanabilir.

Üretici talimatına göre çoğunlukla tüm tekerlekleri yerden kesen uygun platformla taşınır.

Uygun sabitleme ekipmanına sahip taşıyıcılarla motosiklet kurtarma ve nakil hizmeti planlanabilir.

Araç ağırlığı, dingil yapısı ve yük durumu bildirildiğinde yeterli kapasitedeki ekip yönlendirilir.

Yol ve arazi koşulları değerlendirilerek traktöre uygun kurtarma veya taşıma ekibi belirlenebilir.

Araç ve akü güvenli müdahaleye uygunsa yerinde takviye hizmeti yönlendirilebilir.

Uygun stepne ve güvenli çalışma alanı varsa yerinde lastik değişimi yapılabilir.

Bölge ve güvenlik koşulları uygunsa sınırlı yakıt desteği veya en yakın istasyona sevk planlanabilir.

Talebiniz, paket koşulları ve tercihiniz doğrultusunda en yakın uygun veya yetkili servise teslim planlanır.

Araç durumu ve teslim sürecini kayıt altına almak amacıyla yetkili kullanıcılar fotoğraf ekleyebilir.

Referans numarası ve güvenli operasyon bağlantısı üzerinden güncel durum bilgisi paylaşılabilir.

Güvenlik için operasyon tamamlandığında geçici görev bağlantısı otomatik olarak geçersiz hâle gelir.

SLA, paket, limit, bayi hiyerarşisi, özel fiyat ve raporlama ihtiyaçlarına göre kurumsal yapı oluşturulabilir.

Ana sayfadaki Bayi Ol bağlantısından kurumsal bilgiler ve operasyon kapasitesi gönderilebilir.

Tedarikçi Ol formunda hizmet bölgesi, araç ve firma bilgileri ile başvuru yapılabilir.

Bölge ihtiyacı, belge ve kapasite kontrolleri tamamlandığında yetkili ekip başvuru sahibiyle iletişime geçer.

Aktif paketinizin hizmet adedi, çekici kilometresi, araç sınıfı ve geçerlilik süresi hesabınızda gösterilir.

Ekip hareketi ve operasyon durumuna göre iptal kaydı açılabilir; oluşabilecek maliyetler işlem öncesinde bildirilir.

Veriler yetki kontrollü erişim, şifreli iletişim ve denetim kayıtlarıyla yalnızca hizmet amacı kapsamında işlenir.

Destek merkezi veya iletişim kanallarından referans numaranızla kayıt oluşturabilirsiniz.

Can güvenliğini sağlayın, gerekiyorsa 112’yi arayın; ardından güvenli konumdan yol yardım talebi oluşturun.